Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans avoir à en donner la raison.

Le délai d’annulation d’une commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n’est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit de révocation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par :

• Par courrier électronique : contact@123consoles.com, ou par formulaire de contact: Contactez-nous
• Par numéro de téléphone : (+33) 06 66 44 75 19

Nous nous engageons à vous rembourser au plus tard sous 14 jours à compter de la date de votre demande. En pratique, un délai moyen de 5 à 8 jours (après une demande d’annulation de commande, ou après la réception du colis dans le cadre d’une rétractation) est généralement constaté.

Le remboursement est réalisé en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. Seules les commandes réglées par carte virtuelle (E-Carte bleue), en raison de contraintes techniques, sont remboursées par virement bancaire. Vous n’aurez pas à payer de frais pour ce remboursement.

Conditions pour les retours

Pour que les marchandises puissent être retournées, veuillez vous assurer que:

• Les biens ont été achetés au cours des 30 derniers jours
• Les marchandises sont dans leur emballage d’origine

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées:

• La fourniture de biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.
• La fourniture de biens qui, selon leur nature, ne peuvent être retournés, se détériorent rapidement ou dont la date d’expiration est dépassée.
• La fourniture de biens qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellés après la livraison.
• La fourniture de biens qui, après livraison, selon leur nature, sont indissociables d’autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Seules les marchandises à prix normal peuvent être remboursées. Malheureusement, les marchandises en vente ne peuvent pas être remboursées. Cette exclusion peut ne pas s’appliquer à vous si elle n’est pas autorisée par la loi en vigueur.

Retour des marchandises

Vous ne payerai pas les frais de retour des marchandises. Vous devez envoyer les marchandises à l’adresse suivante:

43 Traverse Chevalier, 13010 Marseille FRANCE

Nous ne pouvons être tenus responsables des biens endommagés ou perdus lors du transport de retour. Nous recommandons donc un service de courrier assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d’effectuer un remboursement sans réception effective des marchandises ou sans preuve de la réception de la livraison de retour.

Cadeaux

Si la marchandise a été marquée comme un cadeau lors de l’achat puis expédiée directement chez vous, vous recevrez un crédit cadeau de la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un chèque cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si la marchandise n’était pas marquée comme un cadeau au moment de l’achat, ou si le donneur d’ordre s’est fait expédier la commande pour vous la remettre plus tard, Nous enverrons le remboursement au donneur d’ordre.

Formulaire De Rétractation

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande passée sur 123consoles.com – sauf exclusions ou limites à l’exercice du droit de rétractation suivant les Conditions Générales de Vente applicables.

A l’attention du M R A – service clientèle – 43 Traverse Chevalier – 13010 Marseille – contact@123consoles.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Commandé le ……………………………………..

Reçu le ………………………………………………………………..

Numéro de la commande : ……………………………………………………………………..

Nom du/des consommateur(s) : ………………………………………………………………..

Adresse du/des consommateur(s) : ………………………………………………………………..

Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent

formulaire sur papier) :

Date : ………………………………………………………………..

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter:

• Par courrier électronique : contact@123consoles.com
• Par numéro de téléphone : (+33) 06 44 66 75 19
• Contact: Contactez-nous